Capacitación Online: Atención de quejas y reclamos de clientes

Invitamos a inscribirse a la capacitación online en Atención de Quejas.

La misma, está enfocada en técnicas efectivas de manejo de quejas, mejorar la satisfacción del cliente y el trato con clientes difíciles.

El martes 7 de mayo 17hs se realizará la capacitación en «Atención de quejas y reclamos de clientes» organizada por la Federación Gremial del Comercio e Industria y la Cámara Argentina de Comercio y Servicios.

«INSCRIPCIÓN AQUÍ»

 

Exeptúan de IVA y Ganancias a la importación de insumos pymes

La Administración Federal de Ingresos Públicos dispuso suspender por 120 días las percepciones del Impuesto a las Ganancias e Impuesto al Valor Agregado (IVA) para las importaciones de insumos industriales de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMES).

La Resolución General 5501/2024 de AFIP exceptúa, transitoriamente y por tres meses, las percepciones para importaciones de productos primarios necesarios para la industria, realizadas exclusivamente por empresas que tengan vigente el “Certificado MiPyME”.

Su aplicación será por el plazo de 120 días corridos contados a partir de la comunicación de la Resolución General (AFIP) 5490/2024 el pasado 18 de marzo de 2024, es decir, hasta mediados de julio de 2024.

  • Se exceptúan las percepciones de Ganancias e IVA.
  • Para Importación de Insumos Industriales.
  • De Empresas con Certificado MiPyME.
  • Por 120 días desde 18 de marzo de 2024.

Descargar: Resolución General y Posiciones Arancelarias

 

Se homologó el acuerdo paritario para trabajadores mercantiles

La Disposición DNRT Nro. 141/24 homologó la paritaria firmada el 5 de abril pasado entre la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC), la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), la Unión de Entidades Comerciales Argentinas (UDECA) y la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS), en el marco del CCT 130/75.

Se pactó un aumento de 15% a abonarse en forma de asignación no remunerativa conforme a lo siguiente: un 8% desde abril y un 7% desde mayo.

La base de cálculo para ambos tramos del incremento mencionado es el básico del mes de marzo de 2024, con más las sumas de carácter no remunerativo de enero y febrero del corriente año.

A su vez, se definió una suma fija por única vez y no remunerativa de $ 40.000 a abonarse durante abril.

Lo pactado tiene vigencia desde el 1° de abril de 2024 hasta el 31 de marzo de 2026, sin perjuicio de lo cual las partes se comprometieron a reunirse en el mes de junio de 2024 para analizar las variaciones económicas que pudieran haber ocurrido.

Acuerdo Paritario

  • Vigencia desde el 1º de abril 2024
  • Abril – 8% asignación no remunerativa
  • Mayo – 7% asignación no remunerativa
  • Base de cálculo – básico marzo 2024
  • Abril – $40.000 suma fija única y no remunerativa

El consumo de bienes y servicios retrocedió 3,8% en marzo

El dato surge del Indicador de Consumo (IC) que elabora mensualmente la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC), y que marcó en marzo un retroceso de 3,8% en la comparación interanual.

Los significativos incrementos en los precios de bienes regulados, especialmente en sectores como educación y tarifas de servicios públicos como la electricidad, han contribuido a una inflación mensual considerable. Esto resultó en una continua disminución del ingreso real de los hogares, erosionando su poder adquisitivo.

El IC es un indicador adelantado de actividad que se construye agregando distintos tipos de consumos finales de los hogares, utilizando para su confección, fuentes de información de acceso libre y gratuito publicados por diferentes instituciones y organismos en términos reales, en volúmenes o en valores nominales previamente deflactadas.

Variación Interanual: retroceso de 3,8% frente al mes de marzo de 2023

El Indicador de Consumo (IC) que refleja la evolución del consumo de los hogares en bienes y servicios finales continúa la tendencia bajista en las tasas de crecimiento interanual exhibidas por el IC desde el año pasado.

El acceso a bienes y servicios por parte de los hogares se ha visto notoriamente deteriorado en los últimos meses. En el proceso de ordenar los precios relativos, el consumo está siendo la variable de ajuste por parte de las familias. Los postergados aumentos en las tarifas de gas y transporte públicos tendrán un rol clave en las tasas de inflación de los próximos meses y, por tanto, en el consumo.

 

 

Variación Mensual: incremento de 0,8% frente al mes de febrero de 2024

A su vez, el Indicador de Consumo mostró en el mes de marzo un incremento desestacionalizado (es decir, descontando los efectos estacionales habituales del consumo a lo largo del año) de 0,8% frente al mes anterior febrero, registrando así el tercer mes consecutivo de alza del año.

Esto se da en un escenario económico donde la inflación se está desacelerando y está cerca de dejar atrás las variaciones mensuales de dos dígitos. En marzo 2024 la mensual fue de 11,0%, con una interanual de 287,9% y una acumulada anual de 51,6%.

 

 

Desempeño por Rubros

Al analizar el desempeño de algunos rubros en particular, se observa una dinámica generalizada de decrecimiento interanual respecto a los valores de marzo de 2023.

El rubro de indumentaria y calzado mostró en el tercer mes del año un decrecimiento de 11,2% interanual. Se explica por la gran caída del ingreso de los hogares y la postergación de consumos no fundamentales para la vida cotidiana.

En tanto, recreación y cultura en marzo mostró un decrecimiento de 14,5%, explicado por las mismas razones que el segmento indumentario y calzado: la caída en el ingreso real redujo el poder de compra y postergó el acceso a bienes y servicios relacionados al ocio.

Por otro lado, el capítulo de transporte y vehículos mostró un retroceso estimado de 4% interanual. La disminución se explica por una fuerte caída de los patentamientos de automóviles y un leve encarecimiento del precio de la nafta.

En cuanto al apartado de vivienda, alquileres y servicios públicos, este mostró un retroceso estimado de 9,9%, lo cual se explica principalmente por la disminución en el ingreso disponible y el gran aumento en las tarifas de electricidad.

La CAC renovó su Consejo Directivo. Participación de FECOI.

En el marco de Asamblea General Ordinaria anual asumieron los nuevos directores y se conformó la nueva Mesa Ejecutiva que refleja el amplio alcance sectorial y territorial de la Entidad presidida por Natalio Mario Grinman.

De la misma participó la Federación Gremial del Comercio e Industria a través de su presidente, Edgardo Moschitta, e integrante del Consejo General de la CAC.

La Mesa Ejecutiva de la CAC quedó constituida de la siguiente manera: Presidente: Natalio Mario Grinman (Natalio Mario Grinman); Vicepresidente I: Eduardo Eurnekian (AA 2000 S.A.); Vicepresidente II: Guillermo Dietrich (Dietrich S.A.); Vicepresidente III: Alberto Grimoldi (Grimoldi S.A.); Secretario: Marcelo Elizondo (Marcelo Elizondo); Tesorero: Edgardo Phielipp (Asociación del Comercio, Industria, Producción y Afines del Neuquén); Prosecretario: Ángel Machado (Canon Medical Systems Argentina S.A.); Protesorera: María Luisa Macchiavello (Droguería del Sud S.A.); Prosecretario II: Rodrigo Perez Graziano (Peugeot Citroën Argentina S.A.); Protesorero II: Martín Cabrales (Cabrales S.A.); Vocales Titulares: Federico Braun (Asociación de Supermercados Unidos); Edgardo Moschitta (Federación Gremial del Comercio e Industria de Rosario) y Jorge Luis Di Fiori (Di Fiori y Cía. S.A.).

 

Desayuno & Economía: situación actual y su impacto en las empresas

El día 17 de abril se realizó en nuestra Institución el primer encuentro del ciclo Economía & Desayuno organizado por el Departamento de Economía de la Federación Gremial del Comercio e Industria sobre las «Claves para entender la Economía que viene».

El objetivo de la charla fue el análisis del programa de corrección de desequilibrios macro y su efecto contractivo en el nivel de actividad económica. La acumulación de reservas, la estabilidad cambiaria hasta junio y la opción de un ajuste fiscal sin licuación de salario y jubilaciones.

 

 

 

 

 

 

 

 

Se espera para 2024, una caída de 3,5% del PBI, inflación en torno al 180%, continuar con la tendencia a la baja de la Tasa de Interés hasta 57% TNA y un tipo que cambio que acelere su corrección del 2% actual, en sintonía con la tasa mensual de inflación.

 

 

 

 

 

 

 

Los invitamos a participar del próximo encuentro donde, además de disfrutar de un desayuno y la disertación del encargado del Departamento de Economía de la FECOI, podrán intercambiar opiniones con empresarios de diferentes rubros.

Preocupación de FECOI por hechos delictivos contra frigoríficos

La Federación Gremial del Comercio e Industria ha expresado al Sr. Gobernador de la Provincia
de Santa Fe su preocupación por los hechos delictivos y de violencia sucedidos en varias plantas
frigoríficas de la Región de Rosario.

COMUNICADO DE PRENSA – Frigoríficos

 

Santa Fe actualiza el Régimen de Retención de Ingresos Brutos

La Administración Provincial de Impuestos (API) emitió la resolución 13/2024, mediante la cual se actualizan los importes del Régimen de Retenciones y Percepciones del impuesto sobre los Ingresos Brutos, permitiendo que 2.500 micro y pequeñas empresas dejen de ser agentes de retención.

La medida establece nuevos valores de ingresos brutos requeridos para actuar como agentes de retención y/o percepción, nueve veces superior al que regía desde octubre de 2022.

Se incrementa de $160 millones a $1.200 millones el monto de ingresos mínimos

Empresas obligadas a actuar como agentes de retención cuyos ingresos brutos obtenidos en el año calendario inmediato anterior superen:

  • $ 1.200 millones atribuibles a la jurisdicción de Santa Fe.
  • $ 1.500 millones en el resto de las jurisdicciones del país.

Vigente a partir de la segunda quincena del mes de abril de 2024.

Trámite de exención 100% digital y online

Mediante la resolución 14/2024 API dispuso que el trámite pueda ser realizado en forma online por el interesado, con acceso mediante clave fiscal nivel 3.

Paso a paso el trámite online:

1º. Habilitar en el sitio web de la AFIP el servicio – API – Santa Fe «Padrón Web Contribuyentes Locales».

2º. Ingresar a www.santafe.gov.ar/padronweb y seleccionar el trámite Impuesto sobre los Ingresos Brutos «Padrón Web Contribuyentes Locales».

3º. Una vez autenticado el contribuyente, se desplegarán las distintas opciones correspondientes al Padrón Web de Contribuyentes Locales referidas al módulo de exención.

4º Solicitar de exención de Ingresos Brutos y obtener constancia.

Resolución General Nº 0013-2024

Resolución General Nº 0014-2024

 

Recibimos al Diputado Nacional Gabriel Chumpitaz

El viernes 5 de abril se realizó en la sede de la Federación Gremial de Comercio e Industria el encuentro con el diputado nacional Gabriel Chumpitaz con una importante concurrencia de empresarios.

El diputado aseguró que el narcotráfico está siendo acorralado por la presión del Gobierno provincial y del Gobierno nacional en distintas investigaciones criminales complejas y en las condiciones penitenciarias.

Insistió en profundizar líneas de trabajo como el reordenamiento de la institución policial, el lavado de activos y las investigaciones criminales complejas, que son las que permiten detener a los narcoterroristas.

En ese marco, los participantes compartieron sus experiencias en relación a la inseguridad y manifestaron su preocupación por los hechos de violencia en la ciudad que tienen impacto en el sector.

94 puestos de venta callejera en el centro de Rosario

Según el último informe de venta callejera elaborado por el Departamento de Economía de FECOI se detectaron en el mes de marzo 94 puestos de venta ambulante dispuestos en calles céntricas de la ciudad.

El relevamiento trimestral identificó 94 puestos de venta de mercadería en la vía pública dentro de un perímetro de 27 cuadras del microcentro, incluyendo las peatonales. El número de puestos aumentó en relación al relevamiento del primer trimestre del año anterior y descendió en relación a la observación de 95 puestos realizada en el mes de diciembre de 2023.

Mientras que, según el informe, el área de mayor incidencia en el total continúa siendo calle San Luis, donde se observó el 45% de los puestos relevados ubicados sobre esta vía, seguido por calle Córdoba con el 24% del total, San Martín el 24%, y Rioja con el 7%.

En cuanto a la ubicación de los puestos en los espacios públicos de la ciudad, las calles con mayor concentración de economía urbana informal fueron San Luis desde altura 800 al 1700 con 43 puestos, seguido por calle Córdoba desde altura 800 al 1400 con 22 puestos, calle San Martin desde altura 700 al 1100 con 22 puestos, y Rioja desde 900 al 1300 registrando 7 puestos.

En relación a los rubros registrados en cada puesto, las categorías más comercializadas según el sondeo fue Indumentaria y Calzados, representando el 30% del total, seguido por Juguetería (20%), Alimentos y Bebidas (14%) y Artesanías (12%). Por último, Óptica, Relojería y Joyería (10%), Accesorios para Celulares (9%), y Vivero y Florería (5%) fueron las categorías con menor participación.